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国内中小企业如何全方位打造强势品牌

2012年02月15日 营销策划 ⁄ 共 7582字 ⁄ 字号 评论 9 条 ⁄ 阅读 360 views 次

得道SEO:友情提醒这篇文章篇幅比较长,考虑到目前的企业在操作网络营销或SEO时不讲究品牌意识,在网络上制造大量的垃圾信息,大量充斥一些浮躁的没有专业水平的广告贴,企业的原始想法是想增加网络的曝光率,往往事与愿违影响到企业的品牌的形象。所以道哥说国内中小企业应该全方位打造强势品牌。

品牌——经营战略的王牌 如今,品牌是提及率最高的名词。 二十一世纪是全球化竞争的年代,市场上的竞争已不再是产品的竞争,而是观念的竞争。企业的创新不再是始于产品,而是始于观念。企业已不再能够通过它们所生产的产品得以准确反映,消费者不只是简单地购买产品,同时也在选择一种观念和态度,他们所购买的已不仅仅是产品,还包括其所代表的一切。 在这样的背景下,创建品牌无疑是参与现代竞争的必由之路。品牌将驱动企业的经营战略,有效地进行资源的优化配置,集中于创建强势的品牌。 品牌建设极具战略意义,它不仅使企业经营战略更加明确,而且比市场营销更具价值。顶尖的品牌具有各自的远景、宗旨、财务目标和市场目标,以及一整套实现这些目标的战略组合。由于品牌如此重要,因此需要像管理公司实体一样来管理品牌,包括对其盈利能力和权益的评价。 在董事会的议事日程上,这应该成为永恒的话题。

2.0时代的品牌路线图


在品牌1.0时代,品牌管理者更关注标识与名称等,以为仅仅依靠形象的差别即可制造清晰的顾客认知。随着营销环境变得越来越复杂,单纯的在形象层面的区隔已经很难赢得顾客。品牌需要更本质的差异。品牌2.0将帮助我们寻找到顾客心智中的价值空白点,它们是来自产品的经济价值、来自关注顾客关键历程的体验价值,以及关怀顾客情感需要的情感价值等各方面的总和。品牌管理者肩负的任务就是——有效的设计与传递品牌的核心差异化价值。由此,品牌的管理任务将不再仅仅是营销人员的使命,而变成了包括CEO在内的整个企业组织的使命。 今天的中国企业,需要更加务实和可操作的品牌路线图,这包括

第一步,设计差异化的品牌价值。品牌管理者往往需要结合顾客需求,竞争者、以及自身资源禀赋,在顾客的品牌网络空间中寻找细分的价值定位,挖掘品牌的核心价值。只有当以价值来定义品牌时,品牌才具有了跨越产品品类的特性,品牌才可以完全超越产品。

第二步,基于价值网,深度差异化。品牌将从包括研发、设计、生产、运营、营销等各个环节实现深度的差异化,以制造和竞争对手间的强差异性。这才是品牌竞争的不二法门。

第三步,顾客体验品牌化。不仅需要从顾客的心智空间中发现价值空白,而且需要从顾客接触和使用品牌的每一个关键历程中,围绕顾客,提供高情感溢价的品牌体验,从而获得顾客高满意度。

第四步,基于实现顾客品牌网络联想的改变,实施传播。顾客是按照网络层级结构将你的品牌、你的竞争对手品牌,以及其他品牌组织和储存的。这需要从顾客品牌的网络联想着眼,设计有效的传播组合策略,从而将你的品牌向顾客的品牌网络中心迁移。

第五步,借助品牌杠杆,实施品牌联合。在品牌运营中,你的品牌并不是一座孤岛。基于相近的品牌联想,完全可以联合更多的不同品类的品牌成为联合品牌,共同实施有效的品牌运营,从而征服顾客。

中小企业如何打造强势品牌 中小企业只要在产品上下功夫,同时,有精确的品牌定位与科学的传播体系,通过持续不断地有意识的品牌建设工作,是能够在国内市场打造属于自己的强势品牌的

品牌的根本是产品,没有产品的品牌是不存在的,而产品开发的导向是一个关键:以市场为导向,或以企业领导人的判断为导向。首先,企业要在“肯定”的环境下去开发产品。消费者们需要什么样的产品,不需要什么样的产品,以这个为导向开发产品,才是唯一的正确的方向。其次,在产品批量上市之前给消费者试用。最好发给他们一份试用日志,这对于企业改进产品,制订推广策略、价格政策、卖点包装,都有决定意义。第三,企业要在一个指定的局部的区域内进行试销,听取经销商和消费者的意见,对产品及营销策略进行针对性的调研,以制订在更大区域市场比如全国市场的营销政策。 品牌的翅膀是传播。为品牌找准定位,找到一个在所属行业中的“第一”或“唯一”,突出自己的与众不同。定位明确之后,价值链配置、组织结构设置、经营观念、员工行为规范、产品开发、市场传播等企业资源的配置都应以品牌的定位为核心展开。 传播的关键是执行。中小企业的品牌创建大都处于品牌创立初期,主要的任务就是大声地、异口同声地告诉受众“我的品牌是谁?我的品牌下的产品有什么优势?”。在传播组合中,广告投入不可缺少,而善用公关活动,对于品牌知名度的扩张,更具现实意义;一些突破常规的传播,能够快速提升品牌的知名度;而终端则是品牌直接与消费者发生买卖关系的决定性环节。 日常传播是根本。为品牌传播找到最合适的广告代理公司与公关传播公司,同时持续的对员工进行品牌意识培养,可行的方式包括领导训话、集会、讲座、品牌知识竞赛、以品牌为主题的演讲、编辑员工品牌手册等。

 

第一部分 走出品牌的误区

    谈起品牌,很多中小企业总认为离自己非常遥远,认为那是大企业的事,是世界五百强、中国五百强的事,是海尔、青啤、蒙牛、娃哈哈、红塔、中国移动的事。在中小企业看来,做品牌投入巨大耗费极大,俨然“舍不得孩子套不得狼”的赌博行为,中小企业自己也感觉资源少,根本不可能创建强势品牌。韬略策划认为,这是一个认识误区,中小企业完全可以创建品牌,中小企业面临的一系列品牌难题,是先天不足与后天不良累积造成的,总结起来,表现为以下几个方面:     

一、以销量代替品牌。

   认为品牌太虚,看不见摸不着,“我把销量做大了还不是一样?”甚至有人说,“销量这么好,这不是品牌的力量是什么?”用销量占领市场无疑是重要的,但这不够,更重要的是要占领消费者的心。只有建立消费者忠诚,让你的品牌在消费者心中拥有地位,才能使自己的江山巩固。企业与企业的产品可能很相似,但是品牌使他们变得不一样,产品可以模仿,但品牌无法模仿。

品牌需要销量,但销量更需要品牌。在其它营销手段渐渐失效的情况下,只有更强有力的品牌才行!只有在品牌中才能做出销量。品牌战略不仅仅为了创造品牌,更为了创造持久的市场竞争优势。如果中小企业忽视品牌建设,过度的追求短期的销量,缺乏战略性品牌思考,势必会造成重眼前、轻长远的经营行为。那种只盯住短期销售而忽视品牌建设的企业只能在二流、三流的层次上徘徊,要做强做长久也只能空想罢了。     

二、认为企业小,没钱做品牌。

   一些企业家常常发出感叹:“我企业小,没钱打广告,就没法做品牌”。谁说小企业就不能做品牌?谁说没钱就不能做品牌?千万不要以为自己是中小企业就对品牌望不可及。洽洽、真心两个瓜子企业,98年和2000年分别创业时都各只有一二百万的资金,短短二三年时间,到2002年时,他们是中国炒货行业的第一和第二。年销售额都已过十亿,当时的他们是大企业吗?国美,创业只是店铺经营,面积不到300平米,短短几年的时间成为电器卖场大王,奠定国美帝国。娃哈哈,宗庆后先生创业时只能靠三轮自行车做物流运营。试想,当时娃哈哈是大企业吗。他们在从量变到质变之前都是小企业。

品牌建立就是逐步强化消费者对企业产品信任的过程,这个过程越早越有利于产品被消费者心悦接受,所以,恰恰是企业处于小规模或资源很少的情况下,更需加强企业品牌和消费者之间的互动沟通。这是处于资源弱势下的企业最有效的竞争手段,是弱小企业主动竞争获取利润的最低成本手段。

三、把做品牌等同于广告投放。

   传统的树立品牌的模式是:公司首先给它的产品一个定位,例如定在“低价格位”或“高质量位”……根据这种定位提出一个引人注目的广告词;然后花巨资铺天盖地打广告,直至广告得到大众的接受;再辅以一些推销手段,把产品打入市场,最终确立公司的品牌地位。因此许多人认为做品牌就是拼命打广告,做知名度,这种认识以偏概全。

很多中小企业确实看到了蒙牛、联想、王老吉的上亿广告的大投入大产出,但一样有秦池、爱多等一个个广告巨人速生速灭,类似海王药业两年间广告投入三个亿销售也只有三个亿,企业损失可算极为惨重。于是中小企业以此为鉴,这烧钱的事咱可不能干。如果中小企业认为做品牌就一定要投入数百万甚至千万,那在事实上已经把自己排除在品牌大门之外了。做品牌不同于打广告,很多依靠品牌崛起的公司,全年的广告费用并不是很高的。

四、以价格战代替品牌战略。

 有一些中小企业认为“如果把产品价格低一些,我把销量做大了还不是一样?”相当一部分经营者认为靠价格战就能夺取一切,指望用价格战来取得最终的胜利,只要低价便不需品牌建设,殊不知纯粹的低价通常被消费者理解为低品质,一旦企业产品被消费者视同低质,那么企业销售将面临怎样的困境,品牌建设更无从谈起。我们曾经接触过一家南方的牛奶生产企业,这家企业一直为蒙牛做OEM,后来直接推出自有品牌,想低价格占领市场,结果事与愿违,消费者不买账,认为该企业的牛奶质量差没人买。企业需要赋予品牌品质感和可信赖感,低价有品质和低价低质量对消费者是完全不同的概念。在中国微波炉行业内,格兰仕被认为是性价比最高的产品,反过来绝对销售价格更低的其它微波炉品牌被消费者认为低价低质量。

一家企业把低价格作为唯一手段是非常危险的,不仅无法树立高品质的品牌形象,极有可能被消费者认为是低价低质的企业。企业除非技术领先,在成本上具有行业内压倒性优势,可以发动价格战,抢占竞争企业市场份额,例如奥克斯空调,低价策略伴随品牌形象宣传攻势,最终获得消费者的青睐。低价策略和高品质形象的结合才可能在市场中具备强大的优势,例如中国汽车行业的吉利和奇瑞,定价较低,可是品牌形象不低,从而在血腥竞争的汽车市场占有一席之地。

五、品牌战略严重缺失。

中国的中小企业普遍存在这样一个现象,在企业规模小的时候不重视品牌宣传,待企业发展到一定规模后,开始“狂轰烂炸”式的广告投放,结果几轮广告轰炸下来,品牌知名度迅速增加,但是没有给企业带来稳定持续的销量,没有获得消费者忠诚,更没有形成品牌资产,根源是品牌战略缺失,品牌没有战略,就好比行驶在大海中的商船没有方向,没有方向怎能到达成功彼岸。

90年代速成的秦池、爱多、巨人脑黄金等短期速成的品牌同流星一般转瞬即逝。可口可乐百年发展史,宣传从始自终没有间断过。多少年来,万宝路的品牌战略是“创造充满魅力的英雄男人世界”,万宝路品牌形象的树立借助世界级F1赛事,让牛仔形象的万宝路在现代社会升级为赛车手,时代变了,但是充满魅力的英雄气概男人没有变,品牌核心价值没有变,品牌战略没有变。战略是企业长期的、全局性的、方向性规划,而战术是短期的、局部的、落地执行的计划。万宝路的历史就是一部生动的品牌战略史,万宝路的成功也源自于长期的品牌战略思想,这些都值得中小企业家深入思考和借鉴

第二部分 中小企业也能打造强势品牌

   从中小企业发展上看,企业想建设品牌但不知如何做起,基本处在品牌的培育期,知名度、美誉度较低,缺乏品牌核心价值,缺乏品牌战略定位,普遍没有获得消费者的品牌认知。

品牌问题,“坎”住了中小企业,也影响到了整个市场的品牌化进程。品牌问题,是一个并非一朝一夕所能解决的问题,它需要企业不仅要有熬粥一样的耐心,也要有洞察市场的能力和关键时刻敢于突破的勇气。但只要我们中小企业有做品牌的意识和信念,那就可以开始品牌行动,树立科学的品牌观,采取高效的品牌策略,打造强势品牌非遥不可及。如何树立品牌,

一、 规划品牌核心价值,让品牌拥有灵魂。

   强势品牌都拥有独一无二、与众不同的品牌核心价值,我们把触动消费者内心世界的最有力的信息称之为品牌核心价值。如宝马的“驾乘乐趣”,飘柔的“就是那样自信”,如农夫山泉的“味道有点甜”。品牌是发展的,但并不是说品牌的每一个元素都需要不停的变化。一个品牌总会有一些相对固定的核心元素,如:名称、LOGO等。对中小企业而言,这些元素就是它们仅有的品牌资源,所以不到万不得已一般不会轻易改变。

品牌的发展,需要品牌元素的延伸与扩展,有时甚至要求品牌元素发生根本性的改变。中小企业要发展,一定要有很强的品牌意识,不能为了一时的“信息传播”的便利,而把那些关键性的品牌元素定义的过分狭隘。中小企业在给品牌的核心元素进行界定时,一定要给自己的将来留足空间。以服装品牌361度为例,品牌核心价值是“唤醒你心中的豹子”,终端则充满了“361°猎豹仿生技术”的宣传。 “豹元素”被广泛运用于361°的传播,只要有361°的地方,就可以看到“豹元素”的影子:巨大的“361°X豹概念鞋”,大大小小的豹模型,豹纹装饰的电话亭,各类印有豹元素的促销礼品,专卖店地面上的豹爪印,豹纹纸做的鞭炮……

二、创造品牌联想,激发品牌情感。

中小企业希望品牌能够带来可持续赢利,希望消费者愿意购买、更多地购买、花更多的钱购买这个品牌。这需要在消费者脑海中形成品牌联想,消费者对一个品牌所能联想到的所有的信息能深深触动消费者的内心世界,并产生积极、美好、愉悦的心理体验,消费者就会认同、喜欢乃至爱上这个品牌。中小企业创造触动消费者内心的联想后,该品牌与消费者就具有深厚的情感联系、很高的品牌忠诚度与抗风险能力,使消费者不对价格敏感,降低对促销与价格战的依赖,并提升溢价能力(成本和功能接近的产品卖出更高的价格)。因此,中小企业建设品牌需关注品牌在消费者心智中形成的品牌联想与品牌情感。

三、借势和造势。

中小企业在塑造品牌的时候,受自身财力的限制,不可能有太多的投入,但不能因为没钱而不做品牌,怎么办?韬略策划给我们企业家提供一个少花钱却可获得大收益的办法:“借”,借助社会热点事件,社会名人,体育活动,企业危机等巧妙地造势,从而进行大规模的广告宣传,赋予企业和产品以丰富的想象和特定的内涵,迅速取得市场份额,最终获得丰厚的利润。借势造势早就被美、日的企业所运用,在国内也随处可见各种例子。神五载着蒙牛一起升天,让蒙牛赚足了眼球,农夫山泉叫板“行业纯水联盟”,引来无数媒体的关注,为自己做了无数的免费广告,从一个小企业迅速发展壮大,成为了行业的引领者。恒基伟业公司在看好掌上电脑的市场前景后,整合了一批生产掌上电脑的中小企业,利用自己的渠道和网络,推出“商务通”这个品牌,一举成为国内掌上电脑老大。这些个案例说明,“借”是中小型企业来一种全新的建设品牌的思路。

四、提高终端的表现力。

消费者对中小企业品牌的认知,大多开始于终端,所以,中小企业为了提升品牌知名度和展现良好的品牌形象,必须在终端表现力上多下功夫。终端表现力包括:终端能见度、终端陈列规范、终端人员的素质等,终端表现力的好坏,对品牌塑造将会产生直接的影响。许多新兴品牌,虽然在报纸、电视等没见到广告,却依然在市场上畅销,比如:艾格服饰等,就是很好的利用了终端表现力,成功提升品牌知名度从而带动销售业绩增长。

那如何通过终端表现来塑造品牌呢,通过良好的产品终端展示以及适当的品牌促销来推动。能够让消费者在不同的终端售点都能够看到自己的品牌,比如:不同的卖场、超市、社区便利店、批发市场等,在不同的消费环境下接触到的该品牌次数多了,消费者就会潜移默化的记住了这个品牌,逐渐对品牌产生了好奇和兴趣,甚至产生购买行动。仔细回忆一下,日常生活中的你是不是也有这样的消费行为呢!良好的品牌终端展示是中小企业提高品牌知名度最有效的一种方式。另外,终端品牌促销人员的素质和形象也是消费者对品牌形象认知的一部分,促销人员本身代表的是企业的形象,专业的产品知识、宜人的言谈举止,更容易赢得消费者对品牌的好感。因此,中小企业在选择促销人员时,必须要考虑到促销人员的形象对产品品牌形象的影响,消费者会把对促销人员的形象评价,转移到对品牌形象的评价上去。

五、品牌广告要科学有效。

    广告虽然不是品牌的全部,但不重视广告会更可怕,品牌广告可以进一步的提升品牌的知名度和美誉度,但广告也是中小企业最犯愁的事情,中小企业也知道在如今“拼的你死我活的”市场上投放广告的重要性,但资金有限,无法像大企业那样央视 “一掷亿金”。现实中消费者接触的广告媒体有几百种,中小企业也不需要“一根筋”的去考虑电视广告等大媒体,低成本的有效的宣传媒体其实也很多,比如:终端POP广告、网络广告、公交车体广告、横幅广告、墙体广告、经销商门头广告、直邮广告、报纸挂牌广告、短信广告等,甚至可以沾点电视广告的边,在一些地方电视媒体发布节目挂角广告和游动字幕广告等。这些低成本的广告媒体只要整合运用好了,一样发挥出“散弹”的威力。无论是叫卖式的产品销售广告,还是品牌形象广告都能提高品牌知名度,具体的广告策略那就要根据企业现状、竞争状况和消费需求情况来制定了。

六、提升公众形象和亲和力。

   一般来讲,品牌犹如人,人有个性,品牌也有内在气质。一个人说话,类似做广告,但如果只说不做,那就留给别人“说大话、讲空话”的形象了,具体这个人个性怎么样,别人怎么评价,还要看他的真实行动,看他到底做得怎么样了。秦桧的知名度很高,但他留给子孙后代的却是遗臭万年的形象,为什么呢,阴险狡诈、残害忠良啊;雷锋的知名度更高,但大众想到他却尊敬、热爱、怀念,为什么呢,见义勇为、做好事不留名啊。品牌留给消费者的形象认知,更多的来自于企业的行动。

对中小企业的品牌来说,在有了一定的品牌知名度后,就要考虑如何提升品牌美誉度和忠诚度的问题了,需要进一步的让消费者增加对品牌的好感和认知,那如何去行动呢, 公关活动可以更好的提高品牌的亲和力,赢得消费者的好感和尊敬。企业做好事(公关),一定要善于把握机会,要学会造势,关键是能吸引大众的注意力,常用的公关方式有:赞助、参加公益活动等,做为中小企业,更要善于发现公关机会,充分利用好当地市场的热点新闻和大众关注的事件,为自己的品牌加分,让自己的品牌更深地潜入消费意识中。

七、选择一家专业的策划公司作为合作伙伴。

很多中小企业缺乏专业的人才,既懂营销又懂品牌的复合性人才更是凤毛麟角,然而竞争激烈残酷,企业必须将品牌营销提升到崭新高度,否则销量无保证利润无保证。况且,不少企业的品牌建设的需求不是很明确,往往不知道什么时候以及如何建设品牌,该从哪里开始,又该如何进行,诸多方面处于空白。企业对未来的发展也缺少规划,心中没有底,造成想上又不知道怎么上。还有企业已经开始品牌建设,但没有科学规划,因此随意性随机性强,往往出现拼拼凑凑,想到哪干到哪的现象,或者公司品牌建设停留在广告投放的认识上,广告投了不少,但效果不好并且浪费严重,企业缺乏科学品牌规划,造成多走了不少弯路。通常来说,找到一个专业敬业的策划公司是塑造品牌的捷径,专业公司有丰富的品牌营销策划经验,中小企业借助专业公司也可以大大提升打造强势品牌的成功率。

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目前有 9 条留言    访客:7 条, 博主:2 条

  1. 天浩博客 2012年02月15日 下午 3:21  @回复  Δ-49楼 回复

    先占个沙发,再慢慢看了,因为文章长,我得用些时间来研究


    • 管理员
      得道SEO 2012年02月15日 下午 3:37  @回复  ∇地下1层 回复

      呵呵,本来想分几篇的,又怕分开失去原来的意思了。

  2. 拉力机 2012年02月15日 下午 5:16  @回复  Δ-48楼 回复

    博主说得很有道理 但是品牌效益上去了 质量呢?质量没有保障 就算是品牌 企业也是发展不起来的


    • 管理员
      得道SEO 2012年02月15日 下午 6:06  @回复  ∇地下1层 回复

      产品的质量是要必须保证的,要不然打造品牌就无从谈起了。

  3. 舒逸园 2012年02月15日 下午 5:32  @回复  Δ-47楼 回复

    要借助品牌优势

  4. 去疤痕的方法 2012年02月15日 下午 10:11  @回复  Δ-46楼 回复

    不错,学习了

  5. 上海SEO 2012年02月16日 下午 3:24  @回复  Δ-45楼 回复

    做好品牌营销

  6. 英文seo 2012年02月16日 下午 3:28  @回复  Δ-44楼 回复

    分析的很详细嘛

  7. 西安装修设计 2012年02月16日 下午 4:07  @回复  Δ-43楼 回复

    品牌、服务质量、产品质量!!!

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