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浅析销售与营销的原则及过程

2011年10月04日 营销策划 ⁄ 共 944字 ⁄ 字号 评论 6 条 ⁄ 阅读 360 views 次

得道SEO:国庆节放假,好几天没有更新文章了,今天给大家介绍一下关于认识销售与营销的原则及过程。

销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。

销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。

一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。因此,如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。

销售,最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是卖东西。

营销确实包括一些比较固定的原则,包括:

在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。

对每一个市场进行市场细分,根据自己公司的实力和目标选择前景最好的细分市场。

对于每一个目标市场选择市场细分,研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。

通过认真定义、创造和交付更好的价值,在目标市场赢得优势。

营销的主要过程有:

(1)机会的辨识(opportunity identification),包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等;

(2)新产品开发(new product development),包括新产品的研发、新产品的生产等;

(3)对客户的吸引(customer attraction),包括营销策划品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等;

(4)订单执行(order fulfillment),包括产品供应、发货运输、货款结算等;

(5)保留客户,培养忠诚(customer retention and loyalty building),包括售后服务、定期回访等。

这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话,企业就会面临生存危机。

推荐营销策略的组合

1,快速渗透,称低高组合,即低价格高广告强度
2,缓慢渗透,称双低组合,即低价格低广告强度
3,快速撇脂,称高低组合,即 高价格低广告强度
4,缓慢撇脂,称双高组合,即高价格高广告强度

 

 

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目前有 6 条留言    访客:5 条, 博主:1 条

  1. 西安搬家公司 2011年10月06日 下午 12:16  @回复  Δ-49楼 回复

    今天有时间来看看博主的新文章..好长时间没关注了.很不错

  2. 太原不孕不育dd 2011年10月07日 下午 1:01  @回复  Δ-48楼 回复

    博主的这套模板很漂亮~dd

  3. 太原装饰公司 2011年10月08日 下午 12:41  @回复  Δ-47楼 回复

    过完国庆来开始工作了,忙里偷闲来博主博客看看~

  4. SEO博客 2011年10月08日 下午 4:49  @回复  Δ-46楼 回复

    还是做销售 来钱快 有挑战


    • 管理员
      得道SEO 2011年10月09日 下午 6:59  @回复  ∇地下1层 回复

      其实SEO的最终目的也是为了达成销售

  5. 福州SEO 2011年10月08日 下午 5:17  @回复  Δ-45楼 回复

    博主,很高兴来到你的网站,你的文章写的不错,方便和我做一个友情链接吗?

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