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分析销售与营销的区别在哪里?

2011年08月06日 整合营销 ⁄ 共 2059字 ⁄ 字号 评论 2 条 ⁄ 阅读 587 views 次

得道SEO:为什么要讲到营销与销售的区别呢,与网站建设,网络推广及SEO有关联吗?其实真的很有关联,很有必要把营销与销售的关系与区别给大家分析一下,一直发现很多人总将营销和销售混为一谈,其实营销的力量比销售大的多!有人说,企业家必须是一名成功的商人,但并不是所有的商人都可以成为一名优秀的企业家,这其中所言就是指商人更多的是销售思维,企业家更多的是营销思维。

营销与销售的区别

  市场营销实质要发现或引导消费者或工业品顾客的需求和欲望,并将其转化为对企业产品或服务的要求,再通过有效的促销策略、分销渠道、合理定价和售后服务,使更多的顾客使用或继续使用企业的产品和服务项目。市场营销并不等同于我们常见的促销、广告和人员销售。市场营销由市场调研、市场需求预测、选择目标市场、产品开发、定价、分销、促销及售后服务等一些列活动构成。促销、广告和人员推销只是市场营销活动的一部分。市场营销的目的并不是简单的把产品卖出去,使企业获利。现代市场营销是通过市场研究发现市场机会,并从中选择合适企业的目标市场,有针对性地为目标市场开发产品、指定价格、设计分销渠道、进行促销,最终通过满足目标顾客的需求实现企业目标的周而复始的过程。

营销(Marketing)和销售(selling)有很大的区别。营销活动既发生在生产之后,也发生在生产之前。营销不仅包括将其最终产品推销给用户,而且包括市场研究、产品设计、定价等的售前活动和收集顾客使用产品后的意见以作为市场研究和产品开发时的参考等的售后活动。

尽管很多市场营销人员来自销售人员,但还是不应将他们混在一起,并不是所有的销售人员都能成为市场营销人员,这两种职业有着根本差异。从专业而言,市场营销经理的任务是确定市场机会,准备市场营销策略并计划组织新产品进入和销售活动。在这一过程中曾出现两种问题:如果市场营销人员没有征求销售人员对市场机会和整个计划的看法和见解,在实施过程中就可能会事与愿违;如果在实施后市场营销人员没有收集销售人员对此次行动计划实施的反馈信息,他就很难对整个计划进行有效控制。

销售属于短期目标,以顾客购买为标准衡量,营销属于长期目标,以提升销售额、提升认知度、提升品牌形象等多重标准衡量,当然,销售额也是重要的销售包括在营销之内,营销是一个管理过程,即有效地判断、预测和满足消费者需求,同时要为公司盈利。

营销是战略,销售是策略,营销的对象是品牌,销售的对象是产品 ,营销是一个体系,销售是其一个手段. 营销应该还包括行政,客服,财务,后勤,物流等.

销售就是卖东西,营销就是赚钱,销售指的是用个人的方式或途径来达到交易的成功,而营销是指在整个交易过程中所做出的有策略有计划有目标的指引,销售的不只是产品,还包括信誉、质量、服务,且销售只是营销的的一个环节而已,就像一个家庭由几个成远组成一样。

销售是直接向客户推销自己的产品,营销是通过产品策划.宣传,让客户找上门,在好的营销也要通过销售来实现. 营销决定销售,销售影响营销. 销售是检验营销的标准. 销售是把产品卖好,是销售已有的产品、把现有的产品卖好营销是让产品好卖,是产品的行销策划、推广、营销的是目的是让销售不必要,让产品更好卖!营销是市场部做的事,销售是销售部做的事!

营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目标,并以切实有效的战术谋策达成中短期目标,营销的这些特性,会进一步激发、训练我们的长远商业目光及把握市场机会的能力。

因为营销是一种以外向内,通过外部环境改造企业内部环境的思维,它更能适合于市场,所以营销不但适合于企业的长远发展,同时也是一种以市场为本的谋利思维。

销售是一种战术思考,以销售力为中心,注重销售的技巧与方法,关心的是现有商品的销售和销售目标的实现。主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户,这是一种由内向外的思维方式。而营销则是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户做为首要任务,这是一种由外向内的思维方式。 

在日常的工作和生活中,我们常常会有这种体会:当需求被满足后,会开怀愉悦;当问题被解决后,会如释重负。我们就是需要这样的一种营销思维,以提供让客户产生愉悦和能帮助客户有效解决问题的服务为己任,公司内部的所有部门和人员都要围绕这个中心而服务。我们一旦形成了这种思维与效能,客户的满意度将会持续提高,从而对我们产生恒久的信赖而给予更多的回报,这就是我们从销售向营销转变的终极目标。

市场销售人员常常认为销售人员有随和、易与人交往、工作努力的特点,缺点是短期行为多、缺乏整体分析能力。而销售人员则认为市场营销人员受过良好教育,大多是数据导向型(依据数据做出结论),缺点是缺乏销售经验,缺乏市场直觉和不承担风险。很多公司忽略了这两类群体的差别而提升一个干得很棒的销售经理为高级市场营销经理,但是很多销售经理对于每天面对市场研究计划等工作感到枯燥,宁愿去见客户。这种公司显然不明白二者的差别以致犯如此愚昧的错误。对这两类群体,最主要的是让他们能互相理解和尊重。如果两者互相欣赏对方才能,这会取得意想不到的绩效。

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目前有 2 条留言    访客:1 条, 博主:1 条

  1. safecn 2011年08月08日 下午 4:34  @回复  Δ-49楼 回复

    两种岗位各有侧重。


    • 管理员
      得道SEO 2011年12月30日 下午 4:33  @回复  ∇地下1层 回复

      比如营销就是部队里面的指导员,而推销就是连长,各司其职,但又合谐统一。

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