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企业决策:不要把自己搞得很复杂,决策,其实也能轻松进行

2017年08月08日 企业管理 ⁄ 共 1719字 ⁄ 字号 暂无评论 ⁄ 阅读 214 views 次

客户会对复杂有着天然的抵触和厌烦,这也是为什么越简洁越便于操作使用的商品,越易于普及,而操作复杂不易于学习使用的商品越难以推广应用。

电脑,在刚刚发明之初,一台电脑就要占据着几间屋子,需要好多人一起操作才能正常运转,而现在可以浓缩为掌上电脑,人手一个,装在口袋里,随时随地可以用一个手指来操作。

而飞船操作,复杂异常,宇航员需要专门培养数年才可以上岗,即便上岗还必须听从地面指挥员的指令,所以,能够成为宇航员的人,少之又少,寥寥无几,很难像电脑那样简便易于控制。

有些企业的产品,丰富多彩,品种繁多,这是对销售员的一种挑战,如果销售员在面对客户时,不能够从容应对问题并给出合理的解答,则销售极有可能失败,而责任却不见得就是销售员的,因为企业给出的工作标准已经超出了销售员所能掌握的限度。

另外一种就是产品线太多,产品与产品之间的差异很小,没有明显的区别,这会给客户造成选择的困难,这背后的问题反而是企业自己把自己搞复杂了,让客户为难。

不要把自己搞得很复杂,在某些方面还是指不要人为地给客户设置选择的障碍。有些企业认为设置一些无关大碍的门槛、关卡等会让客户更加急于或者更加愿意购买自己的产品和服务。这是一种很荒谬的逻辑,客户会有一种被算计的认知感受,而且这种感受很难消除。

比如很多网站,需要注册,需要验证码,需要身份确认等等,一来二去,搞得大家很烦,而实际进入到网站中之后,却发现忙活了半天,原来没有想象的那么好。而且各种各样的注册,让大家也很难记清楚自己的注册号和注册密码,久而久之,就忘记了,这就是人为的障碍阻碍了流量的产生。

作为领导者,决策的难度在于,选择太多,后果难以预料。然而放眼四周,替整个团队进行决策的是你,最后承担责任的人也是你,这个难题你是责无旁贷的。难怪企业家的抑郁水平要比一般人高。本文分享了6种方法,帮助你在进行决策的过程中化难为易。

1

降低决策疲劳度

  决策疲劳度是连续进行太多决策时出现的现象。哪怕是挑选服装或订晚餐之类的微小决策,也能累积压力,让人在进行更大的决策是变得更加紧张。

要想降低决策疲劳度,就要尽量避免把时间浪费在琐碎决策上。也可以尝试把不重要的事情变成习惯而无需决策,或者让助理或同事帮你决定对你或企业影响不大的事项。

2

抽离自我再思考

  据《纽约时报》称,进行决策的最佳方式之一就是排除与自己有关的因素。假设当前讨论的不是你自己的公司,而是属于你的一位朋友的,你要如何跟他提出决策建议。

大声描述当前面对的问题,把其中涉及的人或组织统统当成陌生人。因为这样看上去,决策者本人面临的风险降低了,所以能够帮助你客观地分析问题,降低决策的难度。

3

设定一个绝不动摇的最后期限

  许多企业家有一个通病:在做决策时拖延。正如帕金森定律描述的那样:工作会自动地膨胀,如果时间充裕,从事该项工作的人就会放慢工作节奏以便用掉所有的时间。

如果你预留一个月的时间来做决策,那么这个决策就会拖上一个月。同理,预留一天的时间就能拖上一天。显而易见的是,即使你不希望匆忙地做出影响重大的决策,还是需要设定一个严格的时间表,避免拖延得太久。

4

限制你的决策需要考虑的因素

  决策时的困境源自人类的复杂心理。你要考虑的选项越多,决策的难度就越大,最终的决策令人满意的可能性也就越小。

解决的办法就是限制自己在决策时需要考虑的选项的数量,变量越少越好。比方说,将最终入围的供应商名单缩小到只有两家,或者干脆将决策依据只限定为成本或合作关系的好坏。

5

将你的选择量化

  作为企业主,经过量化的决策相对较易。举个例子,如果你的营销战略能赚回的钱超过其成本,那就值得做。将所有变量量化会增加前期的工作量,但这能大大降低决策的难度。再举个例子,如果你必须在两个候选人之间选择一个,那不如根据各种不同的因素为他们俩评分,例如经验、价值观和文化契合度,谁得分高就选谁。

6

从长远来看

  决策者往往觉得决策所带来的短期后果是最坏的情况,但其实从长期影响来看,即使你的决策错了,三五年后其后果也大多已经淡化,所以不必为决策错误的后果而太过担心。

拖延决策并不是个好主意。让他人代为决策也只能偶一为之。如果你想成为一名成功的领导者,你就需要学会处理艰难的决策,而不是逃避。

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